Términos de Servicio y
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Términos contractuales claros para desarrolladores, compromisos de disponibilidad de SLA y pautas de uso.
Garantía de SLA del 99,99%
Respaldado por clústeres redundantes multirregión con créditos automáticos ante interrupciones no programadas.
Facturación Transparente
Sin cargos sorpresa por exceso. Planes mensuales y anuales con cancelaciones en 1 clic y mejoras prorrateadas.
Uso Ético Estricto
Cero tolerancia con el scraping malicioso, robo de credenciales, piratería de derechos de autor o ataques DoS.
Derechos de Propiedad Intelectual del Desarrollador
Usted conserva el 100% de la propiedad intelectual sobre todos los medios capturados, metadatos generados e integraciones.
01 Aceptación de los Términos y Autoridad
Al registrar una cuenta de desarrollador de PRNT, acceder a nuestras API REST o suscribirse a planes de pago, acepta quedar vinculado por estos Términos.
02 Política de Uso Aceptable (AUP)
La infraestructura de PRNT está diseñada estrictamente para la captura web legal, archivo, pruebas visuales de QA y vistas previas. Acepta expresamente NO usar el servicio para:
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Ataques de Denegación de Servicio: Generar solicitudes masivas coordinadas para sobrecargar o interrumpir servidores web de terceros.
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Robo de Credenciales y Phishing: Capturar formularios de inicio de sesión privados, datos financieros o distribuir malware engañoso.
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Contenido Ilegal y Explotación: Procesar o distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM), incitación al odio o imágenes explícitas no consentidas.
03 API Key Governance & Rate Limit Quotas
API keys assigned to your account are confidential cryptographic credentials. You are solely responsible for maintaining key confidentiality and all traffic dispatched under your credentials:
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Rotación y Secreto de Claves: Puede generar, renombrar y revocar claves de API activas a petición directamente desde su Panel de Control.
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Límites de Concurrencia y Ráfaga: Las solicitudes que superen los límites de su plan (HTTP 429) se ponen en cola o se limitan suavemente mediante algoritmos de ventana deslizante.
04 Facturación de Suscripción, Billetera y Cancelaciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente en un ciclo mensual o anual según el plan seleccionado:
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Cancelación Autoservicio: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalizaciones. El acceso se mantiene hasta el final del período pagado.
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Billetera y Créditos: Las recargas de saldo prepagado no caducan y se aplican automáticamente al uso de capturas bajo demanda.
05 SLA de Disponibilidad del 99,99% y Tabla de Créditos
PRNT se compromete a una disponibilidad mensual del 99,99% en planes de pago. En caso de indisponibilidad, los clientes pueden optar a los siguientes créditos:
| Porcentaje de Disponibilidad Mensual | Crédito de Servicio Aplicado | Nivel de Elegibilidad |
|---|---|---|
| ≥ 99.99% | Operación Normal | Todos los Planes |
| 99.00% – 99.98% | 15% de Crédito en Factura Mensual | Pro y Enterprise |
| 95.00% – 98.99% | 30% de Crédito en Factura Mensual | Pro y Enterprise |
| < 95.00% | 100% de Crédito en Factura Mensual | Pro y Enterprise |
* Las reclamaciones de créditos SLA deben enviarse dentro de los 30 días posteriores al incidente con las marcas de tiempo de las solicitudes.
06 Propiedad Intelectual
No reclamamos ningún derecho sobre las páginas web que captura ni las imágenes generadas. Usted conserva la propiedad total.
07 Limitación de Responsabilidad e Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, PRNT Technologies Inc. no será responsable de daños indirectos ni de la pérdida de beneficios derivados del uso del servicio.
08 Ley Aplicable y Contacto Legal
Estos Términos se regirán conforme a los principios del derecho mercantil internacional, sin dar efecto a normas de conflicto de leyes.
Asesoría Legal y de Cumplimiento de PRNT
Consultas Directas: legal@prnt.tr • Mesa de SLA Rápido